Retourbeleid
Retouradres:
3e verdieping, gebouw A, fabrieksgebouw, industriegebied Heyu, gemeenschap Zancheng, Fuhai Street, district Bao'an, Shenzhen, China.
stylesantyk.com werkt samen met grote internationale transportbedrijven zoals FedEx, SF Express, DHL, UPS en EMS. Deze bedrijven werken ook samen met lokale koeriers, waarbij wij met u over de voorwaarden kunnen onderhandelen.
Voor artikelen die binnen 30 dagen worden geretourneerd en een prijs hebben van minder dan € 38,89, worden € 2,99 kosten in rekening gebracht. Artikelen die binnen 30 dagen worden geretourneerd en waarvan de prijs hoger is dan € 39,-, zijn gratis. Artikelen die binnen 90 dagen worden geretourneerd en een prijs hebben van minder dan € 38,89, worden in rekening gebracht voor een verzendverzekering van € 5,99. Artikelen die binnen 90 dagen worden geretourneerd en een prijs hebben van meer dan € 39, worden gratis geretourneerd.
annulering
Wij accepteren annuleringen van een bestelling voordat het product is verzonden of geproduceerd. Als de bestelling wordt geannuleerd, ontvangt u het volledige bedrag terug. Wij kunnen de bestelling niet annuleren als het product al is verzonden.
retourneren (indien van toepassing)
Wij accepteren retourzendingen van producten. Klanten hebben het recht om binnen 14 dagen na levering van de goederen een retourverzoek in te dienen.
Om in aanmerking te komen voor retournering, moet uw artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin u het heeft ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten. Om uw retourzending te voltooien, hebben wij een ontvangstbewijs of aankoopbewijs nodig. Neem contact op met onze klantenservice om er zeker van te zijn dat u het pakket naar het juiste adres verstuurt.
notities
Voor op maat gemaakte of gepersonaliseerde artikelen geldt geen restitutietermijn van 14 dagen.
Indien de consument verantwoordelijk is voor de retourzending, zijn de verzendkosten voor rekening van de consument. De hoogte van de vergoeding is afhankelijk van het expresbedrijf dat u kiest.
Indien de ontvangen goederen om onze redenen beschadigd of verkeerd zijn, is de consument niet verplicht de verzendkosten om deze reden te dragen.
Er worden geen heropvulkosten in rekening gebracht aan consumenten wanneer zij een product retourneren;
restitutie (indien van toepassing)
Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, sturen wij u per e-mail een ontvangstbevestiging. Wij zullen u ook op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling. Als uw aanvraag wordt goedgekeurd, wordt uw restitutie binnen een bepaald aantal dagen verwerkt en automatisch op uw creditcard of via de oorspronkelijke betaalmethode bijgeschreven.
Vertraagde of ontbrekende terugbetalingen (indien van toepassing)
Als u nog geen terugbetaling heeft ontvangen, controleer dan eerst uw bankrekening opnieuw.
Neem dan contact op met uw creditcardmaatschappij. Het kan namelijk enige tijd duren voordat uw terugbetaling officieel wordt verwerkt. Neem dan contact op met uw bank. Het duurt vaak even voordat de terugbetaling wordt verwerkt. Als u dit allemaal hebt gedaan en nog steeds geen restitutie hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via service@stylesantyk.com.
Neem contact op met onze klantenservice via service@stylesantyk.com om het retouradres te achterhalen.
Indien de consument verantwoordelijk is voor de retourzending, zijn de verzendkosten voor rekening van de consument. De specifieke kosten zijn afhankelijk van het expresbedrijf dat u kiest.
Indien de ontvangen goederen om onze redenen beschadigd of verkeerd zijn, hoeft de consument de verzendkosten om deze reden niet te betalen.